Quadient Blog

Pourquoi la centralisation CCM est devenue indispensable

Vous en avez assez de devoir mettre à jour vos communications clients dans cinq systèmes spécifiques à chaque canal ? Vous craignez que vos messages ne soient pas alignés avec vos communications clients ? Il est temps de songer à consolider votre gestion des communications clients (CCM).

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Calculer le ROI d'une solution CCM moderne

Les plateformes de gestion des communications clients (CCM) modernes ont largement évolué depuis l’époque des logiciels d’éditique, mais leur retour sur investissement est souvent complexe à évaluer. Découvrez dans cet article les principaux outils pour calculer le ROI d'une plateforme CCM moderne.

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Cycle de conférences Quadient Connects sur l'automatisation financière

La digitalisation et l'automatisation des directions financières sont devenus en quelques années des enjeux de taille : que ce soit pour faciliter le quotidien des comptables fournisseurs (cycle P2P de la commande au paiement de celle-ci), pour améliorer le DSO et réduire les risques de défaillances ou tout simplement se mettre en conformité avec la future législation du e-invoicing. Bref, plongez dans ce cycle de conférences unique qui retrace les défis, les solutions et les bonnes pratiques pour gagner en efficacité.

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Automatisation de la gestion des comptes fournisseurs

La facture est le document central de toute entreprise. Par voie de conséquence, les départements financiers sont au cœur des entreprises et leurs enjeux ne cessent d'augmenter (la mise en conformité avec la réforme du e-invoicing n'en est qu'un parmi d'autres). Comment ces équipes déjà bien surchargées peuvent-elles être aidées ? Quels outils peuvent leur être utiles ? Pourquoi ? Comment déployer de tels projets ?

Comment l'IA peut aider vos Credit Managers

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Le recouvrement assisté par IA : est-ce une révolution ?

La gestion du cash est la priorité n°1 des DAF en 2024. Le rôle du Credit Manager devient alors central. Il doit solutionner de nombreuses problématiques telles que : la solvabilité du futur client, le calcul du score du risque client, la notation de l'entreprise d'un point de vue macro-économique, les litiges clients, la génération de reportings fiables et actualisées. Face à ces défis toujours plus nombreux, l'IA amène des réponses concrètes que nous vous proposons de découvrir ici.

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Appel d’offres CCM : checklist des 7 fonctionnalités clés à ne pas négliger

Découvrez comment moderniser votre gestion des communications clients (CCM) avec notre guide détaillé sur les appels d'offres. Apprenez à sélectionner la solution CCM idéale en intégrant des critères essentiels comme l'accompagnement, la feuille de route technologique, la flexibilité de déploiement, et bien plus.

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Le rôle crucial des Credit managers dans le pilotage du cash

Les Credit managers sont paradoxalement sur le devant de la scène alors qu'ils ont davantage un métier de back office. Alors que la pression sur l'entrée de cash s'accroît au vu des délais de paiement qui s'allongent, quelles bonnes pratiques peuvent être mises en place pour optimiser ce processus de recouvrement ? Découvrez dans cet article de blog les 5 bonnes pratiques.

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L’automatisation comptable des entreprises industrielles : plus de temps pour votre trésorerie

Découvrez comment les solutions modernes d'automatisation permettent aux équipes comptables de gagner du temps et d'améliorer la précision et l'efficacité de leurs processus.

Icônes numériques flottant devant un ordinateur et des personnes travaillant

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Dématérialisation : étape indispensable de l’industrie 4.0

Alors que les marges des entreprises industrielles deviennent difficile à maintenir face aux fluctuations du marché et à la hausse des coûts, l'adoption numérique devient indispensable à la transition vers l'industrie 4.0.

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Directive ViDA

La directive ViDA est un projet porté au sein de la Commission Européenne qui vise à harmoniser les pratiques en matière de facturation et à les moderniser en instaurant la facturation électronique comme la norme. Elle introduit les notions de DRR (Digital Reporting Requirement), à savoir le e-reporting des transactions en temps réel et de guichet unique afin de dispenser les entreprises de s'immatriculer dans tous les pays où elles opèrent. Bref, cette directive est complexe, raison pour laquelle nous avons voulu évoquer les grandes lignes dans cet article.

Kaspar Roos, CEO & Founder of Aspire CCS at Quadient Connects

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Transition CCM - CXM : pourquoi 2024 et 2025 seront déterminantes

Les entreprises modernes transforment leur gestion des communications clients (CCM) en gestion de l'expérience client (CXM). Kaspar Roos, fondateur et PDG du cabinet de conseil Aspire, vous explique les principales tendances de cette évolution.

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Nouvelle plateforme CCM : vaincre la résistance au changement

La résistance au changement est un défi de taille lors du passage à une solution CCM moderne. Découvrez comment dégager un consensus pour une migration simple et efficace.

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Le guide complet de Microsoft Dynamics 365 Business Central

Découvrez les avantages de Microsoft Dynamics 365 Business Central et comment associer la plateforme à l'automatisation de vos comptes clients pour un processus de recouvrement optimisé.

L'impact de la réforme du e-invoicing sur les processus financiers

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DAF : quel est l’impact de la facturation électronique sur votre quotidien ?

La réforme du e-invoicing est une réforme majeure des prochaines années. Elle nécessitera pour la plupart des entreprises une stratégie de transformation globale avec des objectifs, des échéanciers et des indicateurs de réussite clairs. L'intégration des systèmes d'information de l'entreprise avec celui de l'Administration Fiscale devra être fluide et sans couture. Il ne faudra pas non plus oublier l'humain et dédier un axe sur la conduite de changement. Jamais une réforme n'aura eu autant d'impact sur les processus d'une entreprise et sur le métier de DAF, découvrez pourquoi.

Meilleures pratiques en matière de processus d’approbation des factures pour moderniser vos comptes fournisseurs

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Bonnes pratiques pour l'approbation des factures fournisseurs

Découvrez les meilleures pratiques pour l'approbation des factures et comment l'automatisation des comptes fournisseurs peut rendre les flux de travail d'approbation plus rapides et plus efficaces.

Gestion des factures fournisseurs pour les syndics de copropriété

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Syndics de copropriété, votre mission : simplifier le traitement de vos factures fournisseurs

Le quotidien des gestionnaires de copropriété n'est vraiment pas simple et la surcharge mentale demeure un risque. Entre les journées à rallonge, les multiples lots à gérer et les fournisseurs aux méthodes de travail différentes, rien ne leur est épargné. Cet article de blog vous détaille les 5 bonnes raisons d'entrer dans l'ère du digital afin de rendre possible une mission qui aurait pu paraître impossible...

Éliminez la saisie manuelle de données de votre quotidien de compta fournisseur

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Éliminez la saisie manuelle de votre quotidien de compta fournisseur

Quadient Comptes Fournisseurs utilise une technologie d'IA pour éliminer la saisie manuelle de données, réduire les risques de fraude et permettre à vos équipes d'être plus stratégiques.

How Much Does It Really Cost to Process an Invoice?

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Quel est le vrai coût du traitement d'une facture ?

Découvrez comment calculer le coût de traitement manuel de vos factures et comment une solution d’automatisation des comptes fournisseurs peut vous faire économiser temps et argent.

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L'importance de l'inclusivité de vos communications clients

Quadient Inspire vous permet d'envoyer des communications clients accessibles à tous, pour un accès égal à l'information, et un respect des exigences légales. L'accessibilité offre une meilleure expérience utilisateur et renforce la réputation de votre marque. Cet article de blog explore comment auditer vos communications client afin de garantir leur accessibilité.

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Le coût réel de votre solution CCM "maison"

En centralisant vos outils de gestion des communications clients au sein d'une plateforme moderne unique, vous pouvez réduire la complexité, diminuer les coûts et améliorer votre capacité à interagir efficacement avec vos clients.

Syndics professionnels : simplifier votre comptabilité grâce à l'automatisation

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Syndics professionnels : une comptabilité plus sûre grâce à l'automatisation

L’automatisation du traitement des factures fournisseurs est un enjeu prioritaire pour de nombreux syndics, leur permettant de gagner beaucoup de temps et de simplifier le rapprochement des devis, factures et ordres de services.

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Nouvelle loi pour les syndics de copropriété : l’envoi électronique devient la norme

Découvrez comment la nouvelle loi pour les syndics de copropriété du 9 avril 2024 révolutionne les communications. Fini le consentement obligatoire pour les envois électroniques ! Cet article vous explique tout ce qu'il faut savoir sur ces évolutions majeures.

Clé du succès n°3 mise en conformité avec le e-invoicing : démarrer le projet dès à présent

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Réforme du e-invoicing : les clés du succès épisode 3

La réforme du e-invoicing a été reportée... Bonne nouvelle pour certains, mauvaise pour d'autres. En tout état de cause, le report ne doit pas signer la mise en sommeil du projet, bien au contraire ! Selon vos process et compte tenu que seulement 2% des entreprises sont conformes aux 6 prérequis de cette réforme, le chantier est encore vaste. Il vous reste un peu plus 2 ans pour faire de ce projet de mise en conformité un succès.

Clé du succès mise en conformité avec le e-invoicing : aller au-delà

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Réforme du e-invoicing : les clés du succès épisode 2

Selon l'étude OpinionWay pour Quadient, 65% des entreprises jugent utiles cette réforme de la facturation électronique mais elle peut faire peur et c'est bien légitime ! Mais si la perspective change, on s'aperçoit que la e-facturation constitue une grande opportunité, notamment d'améliorer l'efficacité de ces process. Difficile de passer à côté dans le contexte actuel !

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