Quadient Blog | Quadient

Arrows pointing to two routes that result in error and one route that results in checkmark

Choisir le bon prestataire de services managés (MSP) : ce que les DSI doivent savoir

Vous envisagez de faire appel à un fournisseur de services infogérés (MSP) pour répondre à vos besoins de gestion des communications clients (CCM) ? Découvrez comment choisir le MSP adapté à votre organisation.

blog

Comment les DSI peuvent-ils stimuler l’innovation à l'aide des MSP ?

Découvrez comment un fournisseur de services gérés (MSP) de nouvelle génération peut aider les DSI des grandes entreprises à accélérer l’innovation.

Office workers throwing papers in the air

blog

Migration CCM simplifiée grâce aux services managés : libérez vos équipes pour des projets à forte valeur ajoutée

Vous envisagez une migration vers une nouvelle solution CCM, mais vous êtes inquiets de l'impact que celle-ci aura sur vos équipes informatiques ?Découvrez comment un fournisseur de services managés (MSP) peut vous accompagner dans votre migration pour simplifier le processus et soulager vos ressources.

blog

Comment Inspire Digital Vault révolutionne la gestion documentaire dans le cloud

Inspire Digital Vault est une solution d'archivage SaaS qui optimise la gestion documentaire, renforce la conformité et s'intègre à Inspire Evolve. Elle remplace les systèmes hérités déployés sur site qui sont coûteux et rigides pour incarner une alternative cloud sécurisée et évolutive, améliorant ainsi l'efficacité et la communication client.

blog

Facturation électronique : une opportunité, pas seulement une obligation

La facturation manuelle n'est pas seulement obsolète – elle vous coûte du temps et de l'argent. Les inefficacités cachées, les retards de paiement et les erreurs manuelles épuisent vos ressources et ralentissent votre trésorerie. Découvrez comment la facturation électronique élimine ces obstacles, améliore la conformité et renforce la santé financière.

Business woman and man connecting gears.

blog

L'impact des solutions CCM modernes sur l'efficacité opérationnelle

Outdated Customer Communications Management (CCM) systems create bottlenecks that slow operations and drain resources. Discover how modern CCM solutions streamline workflows, reduce compliance risks, and improve customer engagement.

People smiling and shaking hands in a bank

blog

Pourquoi les banques échouent-elles à communiquer avec leurs clients ? Et pourquoi l’IA est la solution dont personne ne parle

Comment les banques peuvent-elles utiliser l'IA pour améliorer leur gestion des communications et documents clients.

blog

La modernisation des fournisseurs d’eau et d’énergie grâce à la gestion des communications clients optimisée par l’IA

Comment les fournisseurs d'eau et d'électricité peuvent utiliser les plateformes CCM modernes et l'IA pour moderniser leur gestion des documents et communications clients.

Person typing and graphic showing a checklist

blog

Assurances : réduire les délais de gestion des sinistres grâce à l’IA

Comment les assureurs peuvent tirer partie de l'IA pour accélérer la gestion des déclarations de sinistres et optimiser leurs processus.

blog

IA et conformité réglementaire : sécuriser les communications clients et les données de santé

Découvrez comment les organismes de santé peuvent tirer parti des technologies CCM cloud basées sur l’IA pour relever les défis de conformité des communications avec les patients.

Client qui appuie sur un smiley mécontent

blog

Pourquoi les anciens systèmes de communication échouent-ils à satisfaire les besoins de vos clients comme de votre personnel ?

How can regulated providers transform the way they communicate with customers?

blog

Le Portail Public de Facturation (PPF) ne verra pas le jour…

Le gouvernement vient d'annoncer l'abandon du projet du Portail Public de Facturation (PPF). Après un rappel de ce qui était prévu à l'origine, des différents acteurs de la réforme de la facturation électronique, cet article traite de ce qui devrait se passer désormais dont l'importance cruciale de l'interopérabilité entre les Plateformes de Dématérialisation Partenaires (PDP).

blog

Refonte des modèles de documents clients : comment optimiser le processus

Vous êtes chargé de restructurer tous les modèles de documents et communications clients ? Vous n'êtes pas seul : c’est une tâche souvent complexe, parfois ingrate, mais nécessaire. Voyons ensemble les pièges à éviter, et surtout, les moyens de simplifier ce processus.

Introducing Inspire Digital Vault: A game-changer for document archiving in the cloud

blog

Inspire Digital Vault : une petite révolution pour l’archivage cloud des documents

Inspire Digital Vault, une solution SaaS innovante pour l’archivage de documents, simplifie la gestion documentaire et garantit la conformité réglementaire pour les entreprises de toutes tailles.

blog

Inspire Digital Vault : une petite révolution pour l’archivage cloud des documents (Copy)

Inspire Digital Vault, une solution SaaS innovante pour l’archivage de documents, simplifie la gestion documentaire et garantit la conformité réglementaire pour les entreprises de toutes tailles.

blog

Why 2025 Is the Year to Modernise Customer Communications with Quadient

Inspire Digital Vault, une solution SaaS innovante pour l’archivage de documents, simplifie la gestion documentaire et garantit la conformité réglementaire pour les entreprises de toutes tailles.

blog

Prise en otage logicielle, comment échapper aux migrations forcées

L'éditeur de votre solution CCM vous impose des migrations logicielles ? Il existe une solution

4 steps to successfully upgrade your Customer Communication Management (CCM) platform

blog

4 étapes simples pour moderniser votre gestion des documents et communications clients (CCM)

Dans ce dernier volet de notre série, nous vous présentons quatre étapes simples à suivre pour garantir le succès de votre mise à niveau CCM.

Mobile device with interactive icons radiating from it

blog

Tout savoir sur l'IXM, la Gestion de l'Experience Client Interactive

L'IXM, ou gestion des expériences clients interactives, change la manière dont les entreprises communiquent avec les consommateurs. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur cette nouvelle vision technologique et son impact sur l'expérience client.

3 pitfalls to avoid when upgrading your Customer Communication Management (CCM) platforms

blog

3 pièges à éviter lors de la mise à niveau de votre plateforme de gestion des documents clients (CCM)

Dans cet article, nous abordons trois pièges courants rencontrés par les organisations lors du processus de mise à niveau de leurs plateforme de gestion des documents clients, ainsi que des stratégies pour les éviter.

Man overwhelmed by tasks and under time pressure

blog

Pourquoi votre logiciel d'éditique en fin de vie est une bombe à retardement

Découvrez pourquoi il est désormais indispensable de changer de solution plutôt que d'utiliser encore une plateforme éditique obsolète.

blog

Tout comprendre à l'accessibilité PDF et pourquoi c'est important

Assurer l'accessibilité de vos fichiers PDF renforce l'expérience utilisateur et vous permet également d'élargir votre audience et de montrer votre engagement envers l'inclusion. Une solution automatisée comme Quadient Inspire Adapt vous permet de convertir vos fichiers PDF aux normes d'accessibilité PDF/UA, en quelques instants.

blog

Quadient immatriculée PDP

La nomination des entreprises immatriculées par l'Administration Fiscale dans le cadre de la dématérialisation des factures et plus particulièrement la réglementation du e-invoicing était fortement attendue par les nombreux candidats en lice pour devenir Plateforme de Dématérialisation Partenaire. Quadient est fier de faire partie des heureux élus. Nous profitons de cette immatriculation pour rappeler quelques fondamentaux de la réforme de la facturation électronique, les chantiers préparatoires qui peuvent être amorcés et les raisons pouvant conduire les entreprises à choisir un éditeur de logiciel global plutôt qu'un éditeur spécialisé.

blog

Utiliser l'IA pour optimiser la gestion des comptes clients

L'intelligence artificielle (IA) transforme profondément la gestion des comptes clients. Elle permet de prédire avec précision les flux de trésorerie et de gérer automatiquement les paiements, aidant ainsi les entreprises à optimiser leurs processus et leur vision financière.

| Suivant